Sıkça Sorulan Sorular

Teslimat ne kadar sürer?

Türkiye içi siparişler 15-20 iş günü içinde, her halükarda 30 günlük yasal süre içinde teslim edilir. 

​

Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?

Şu anda Türkiye içi gönderim yapıyoruz. Uluslararası siparişler için info@goodsistanbul.com adresinden bize ulaşın, gönderimi organize edelim.

​

İade politikanız nedir?

Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade başlatabilirsiniz. Bu süre içinde e-posta veya telefonla bize ulaşın. Belirlenen kargo firmasıyla iadeler ücretsizdir. Kişiye özel üretilen ürünler iade edilemez.

​

Bir ürünü özelleştirebilir miyim?

Evet. Özel tasarım yaptığımız işin temelinde var. Ölçüler, ahşap türü, ip rengi, deri yüzeyi ve daha fazlasını ayarlayabiliriz. Projenizi görüşmek için bize ulaşın. https://www.goodsistanbul.com/tr/custom-design 

​

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Güvenli ödeme sağlayıcımız iyzico üzerinden Visa ve MasterCard kabul ediyoruz. Banka havalesi ile de ödeme yapılabilir. Havale ile ödemeler sipariş tarihinden itibaren bir hafta içinde tamamlanmalıdır.

​

Malzemeleriniz sürdürülebilir mi?

Doğal malzemeler kullanıyoruz - masif sert ahşap, pamuk ip, gerçek deri, doğal taş. Sunta, MDF, sentetik ip veya yapay deri kullanmıyoruz. Ürünlerimiz onlarca yıl dayanmak üzere üretilir, bu mobilyaya en sürdürülebilir yaklaşımdır.

​

Mobilyamın bakımını nasıl yapmalıyım?

Ahşap: Yumuşak bezle düzenli olarak tozunu alın. Uzun süre doğrudan güneş ışığından kaçının.

Deri: Nemli bezle silin. Yılda bir deri bakım ürünü uygulayın.

Taş/Mermer: Yumuşak nemli bezle temizleyin. Asitli temizleyicilerden kaçının.

​

Ürünüm hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Fotoğraflarla birlikte hemen bize ulaşın. Tamir veya değişimi size herhangi bir maliyet olmadan organize ederiz.